售后服務(wù)

服務(wù)理念

及時(shí)提供高效和高品質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù),，竭誠(chéng)滿足新老客戶的需求,。

質(zhì)量承諾

公式承諾保證所提供的貨物是全新,、未使用過(guò)的，是用精湛的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造成的,，并完全符合規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求。我公司承諾合同設(shè)備經(jīng)過(guò)正確安裝,、調(diào)試,、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能,。

產(chǎn)品質(zhì)保

質(zhì)保期：設(shè)備主機(jī)為驗(yàn)收投產(chǎn)后12個(gè)月,；輔助設(shè)備為驗(yàn)收投產(chǎn)后12個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,，終身維護(hù),，質(zhì)保期后，只收取元器件成本費(fèi),，免收服務(wù)費(fèi),。

安裝調(diào)試

公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員，對(duì)大型設(shè)備負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試,。免費(fèi)提供設(shè)備安裝和工程結(jié)束服務(wù)指導(dǎo)工作,。每臺(tái)設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,，對(duì)系統(tǒng)安裝進(jìn)行安全的檢查，消除運(yùn)輸,、安裝中造成的不穩(wěn)定因素,。

操作培訓(xùn)

公司服務(wù)工程師在給用戶安裝調(diào)試時(shí)，對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。

保養(yǎng)維修

在設(shè)備征程運(yùn)行期間,，我們對(duì)所供設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期回訪用戶,，一旦設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常故障,，公司立即派出服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處理,。當(dāng)?shù)厥袃?nèi)2小時(shí)到達(dá),，省內(nèi)8小時(shí)到達(dá)，省外24小時(shí)到達(dá)或協(xié)商解決,，力爭(zhēng)做到當(dāng)天問(wèn)題,，當(dāng)天解決。

諸城市科威機(jī)械科技有限公司

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