About Us
售后服務(wù)
服務(wù)理念
及時提供高效和高品質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù),，竭誠滿足新老客戶的需求。
質(zhì)量承諾
公式承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過的,，是用精湛的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造成的，并完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,。我公司承諾合同設(shè)備經(jīng)過正確安裝、調(diào)試,、合理操作和維護保養(yǎng),，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。
產(chǎn)品質(zhì)保
質(zhì)保期：設(shè)備主機為驗收投產(chǎn)后12個月,；輔助設(shè)備為驗收投產(chǎn)后12個月,，質(zhì)保期內(nèi)免費保修，終身維護,，質(zhì)保期后,，只收取元器件成本費，免收服務(wù)費。
安裝調(diào)試
公司有經(jīng)驗豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員,，對大型設(shè)備負責上門安裝調(diào)試,。免費提供設(shè)備安裝和工程結(jié)束服務(wù)指導(dǎo)工作。每臺設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場調(diào)試,，對系統(tǒng)安裝進行安全的檢查,，消除運輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素,。
操作培訓
公司服務(wù)工程師在給用戶安裝調(diào)試時,，對用戶操作人員進行現(xiàn)場培訓。
保養(yǎng)維修
在設(shè)備征程運行期間,，我們對所供設(shè)備進行跟蹤調(diào)查,，定期回訪用戶，一旦設(shè)備發(fā)現(xiàn)異常故障,，公司立即派出服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場,，進行處理。當?shù)厥袃?nèi)2小時到達,，省內(nèi)8小時到達,，省外24小時到達或協(xié)商解決，力爭做到當天問題,，當天解決,。
諸城市科威機械科技有限公司
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